Questions et réponses
Tes questions sur Listub, nos réponses.
Forfaits, partage, confidentialité, Listub AI, trackers et appareils : les réponses courtes, en mots simples. Tape un mot pour trouver la tienne.
Thèmes
Premiers pas
Qu’est-ce que Listub ?
Listub est une appli d’organisation gratuite pour ta vie, tes amis et ta famille, sur iPhone, iPad, Android et Mac. Elle réunit au même endroit tes listes de courses, tes to-do, tes menus, tes médicaments, tes documents, tes voyages et bien plus : des modules à utiliser pour toi ou à partager avec ta famille, tes amis ou tes colocs.
Listub est-il gratuit ?
Oui. Le forfait gratuit Basique inclut chaque module, sauf les modules en accès anticipé comme Carnet d'entraînement, et ne demande aucune carte bancaire. Il fonctionne sur un appareil, avec jusqu’à 5 pièces à toi. Premium ajoute plus d’appareils, le partage, l’envoi de fichiers et l’accès anticipé aux nouveaux modules et fonctionnalités.
Sur quels appareils fonctionne Listub ?
iPhone et iPad via l’App Store, téléphones et tablettes Android via Google Play, et Mac via le Mac App Store.
Puis-je essayer Listub sans compte ?
Oui. En mode invité, tes pièces, listes, notes, tâches et événements du calendrier restent sur ton appareil et ne sont jamais envoyés. Si tu crées un compte plus tard, ton contenu y est transféré.
Quelles langues parle Listub ?
77. L’appli et Listub AI fonctionnent dans ta langue, et tu peux la changer à tout moment dans les paramètres.
Comment commencer ?
Crée ta première pièce, par exemple une pièce « Courses de la semaine » avec la Liste de courses, et ajoute quelques articles toi-même ou demande à Listub AI. Quand tu veux faire entrer d’autres personnes, invite-les : partager tes propres pièces est inclus dans Premium, et les personnes que tu invites te rejoignent gratuitement.
Comment contacter le support ?
Dans l’appli, sous Aide et Support, ou via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 heures.
Forfaits et paiement
Quelle est la différence entre Gratuit, Premium et Famille ?
Gratuit : chaque module sauf ceux en accès anticipé, 1 appareil, jusqu’à 5 pièces à toi et Listub AI. Premium : synchronisation et partage sur 3 appareils à la fois, 50 pièces, 1 Go pour les fichiers, Listub AI Pro, les modules en accès anticipé comme Carnet d'entraînement et l’accès anticipé à toutes les nouveautés. Famille : Premium pour toi et 3 autres personnes, avec 100 pièces et 5 appareils chacun et 1 Go partagé.
Premium et Famille reçoivent-ils les nouvelles fonctionnalités en premier ?
Oui. Toutes les nouveautés de Listub, nouveaux modules comme nouvelles fonctionnalités, arrivent d’abord dans Premium et Famille. Au bout d’un certain temps, elles peuvent aussi s’ouvrir au forfait gratuit. Les modules que tu as aujourd’hui restent gratuits.
Comment m’abonner ?
Dans l’appli : ouvre le menu, va dans Abonnement et choisis un forfait. Tu paies via l’App Store ou Google Play.
Comment résilier ?
À tout moment, dans les abonnements de ton compte App Store ou Google Play. Premium reste actif jusqu’à la fin de la période payée ; ensuite, ton compte repasse au forfait gratuit.
Que deviennent mes pièces si je repasse au gratuit ?
Rien n’est supprimé. Tes pièces sont archivées et conservées. Avec le forfait gratuit, tu peux en réactiver jusqu’à 5, et elles reviennent toutes quand tu te réabonnes.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les achats sur l’App Store ou Google Play suivent les règles de remboursement de la boutique : adresse-toi d’abord à elle. Si ça coince, écris-nous et nous t’aiderons.
Les trackers sont-ils gratuits ?
Oui. Screen Box et Book Shelf sont inclus dans Listub et gratuits pour tous. Sans pub.
Confidentialité et données
Où sont stockées mes données ?
Ton compte et ton contenu sont sur nos serveurs en Allemagne. Les fichiers envoyés et les sauvegardes sont dans le stockage européen de Cloudflare, chiffrés au repos. Tout transite chiffré (HTTPS/TLS).
Qui peut voir mon contenu ?
Toi, et les personnes que tu invites dans une pièce partagée. Rien n’est public, sauf si tu le partages avec un lien, et tu peux le désactiver à tout moment.
Listub affiche-t-il des pubs ou vend-il mes données ?
Non. Nous ne vendons jamais tes données, et l’appli n’a ni publicité d’autres entreprises ni traceurs publicitaires ou analytiques tiers.
Que devient ce que je demande à Listub AI ?
Listub AI est facultatif. Seul ce que tu lui envoies, plus les entrées dont il a besoin, est traité pour répondre, sur l’infrastructure d’IA de Cloudflare. Rien n’est utilisé pour entraîner des modèles d’IA.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’appli, à tout moment. Tu as 30 jours pour changer d’avis ; ensuite, ton compte, tes pièces, tes entrées et tes fichiers sont effacés pour de bon. Tu peux d’abord exporter tes données.
Comment protéger mon compte ?
L’authentification à deux facteurs par e-mail sur chaque forfait, les clés d’accès, le verrouillage de l’application avec Face ID, empreinte digitale ou code PIN, et la liste de tes connexions et appareils.
Listub AI
Qu’est-ce que Listub AI ?
L’assistant IA intégré à Listub. Écris ou dis ce dont tu as besoin, comme « Ajoute du lait, des œufs et du café à ma liste de courses », et il le range au bon endroit.
Listub AI est-il inclus dans mon forfait ?
Oui. Le forfait gratuit inclut Listub AI ; Premium et Famille incluent Listub AI Pro, avec un quota bien plus élevé. Il n’y a aucun crédit à acheter.
Que peut faire Listub AI ?
Ajouter des entrées dans n’importe quel module, retrouver ce que tu as enregistré et faire de petites tâches pour toi, comme cocher une tâche ou mettre à jour une dépense.
Listub AI parle-t-il ma langue ?
Oui. Il répond dans ta langue, avec les dates et les devises telles que tu les écris.
Trackers
Que sont les trackers ?
Screen Box pour les films et les séries, et Book Shelf pour les livres : ta liste à regarder et ta liste de lecture, avec progression, dates et notes.
Puis-je importer mon historique depuis une autre appli ?
Dans Screen Box, oui : importe le fichier ZIP d’export d’un autre service, et le fichier est traité sur ton appareil. Book Shelf, lui, ajoute les livres en cherchant dans son catalogue de plusieurs millions.
Qui peut voir ce que je regarde et ce que je lis ?
Seulement qui tu choisis : tes amis Listub, toute personne ayant un lien public, ou personne. Le partage est à activer toi-même et tu peux le désactiver.
Appareils et hors ligne
Listub fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui. Ce que tu enregistres vit d’abord sur ton appareil : l’appli s’ouvre sans connexion et synchronise tes modifications dès que tu es de nouveau en ligne. Dans quelques modules, comme le Planificateur de repas et l’Armoire à pharmacie, tu peux tout lire hors ligne, mais modifier demande une connexion.
Combien d’appareils puis-je utiliser ?
Un avec le forfait gratuit, 3 à la fois avec Premium, et 5 par membre avec Famille (20 au total). Ils restent synchronisés.
De combien de stockage je dispose ?
Le forfait gratuit n’a pas de stockage de fichiers. Premium et Famille incluent 1 Go pour les images et les documents, partagé dans le forfait Famille. Un document peut faire jusqu’à 20 Mo, une image jusqu’à 4 Mo.
Quelles notifications Listub envoie-t-il ?
Des notifications push pour les rappels et les échéances, des notifications dans l’appli pour les invitations et l’activité, et des récapitulatifs par e-mail facultatifs. Tu peux activer ou désactiver chacune dans les paramètres.
Je ne reçois pas de notifications. Que vérifier ?
Vérifie que les notifications de Listub sont activées dans les réglages de ton téléphone et dans les paramètres de notification de l’appli. Pour les e-mails, regarde dans ton dossier de spam.
Encore une question ?
Essaie gratuitement, ou demande-nous.
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