Preguntas y respuestas

Preguntas sobre Listub, respondidas.

Planes, compartir, privacidad, Listub AI, los trackers y tus dispositivos: las respuestas cortas, en palabras sencillas. Escribe una palabra para encontrar la tuya.

Temas

Primeros pasos

¿Qué es Listub?

Listub es una app organizadora gratuita para tu vida, tus amigos y tu familia, en iPhone, iPad, Android y Mac. Reúne en un solo lugar tus listas de la compra, tareas, menús, medicamentos, documentos, viajes y mucho más: módulos que puedes usar a solas o compartir con tu familia, tus amigos o tus compañeros de piso.

¿Listub es gratis?

Sí. El plan gratuito Básico incluye todos los módulos, salvo los de acceso anticipado como Rutinas de Entrenamiento, y no necesita tarjeta de crédito. Funciona en un dispositivo, con hasta 5 salas propias. Premium añade más dispositivos, compartir, subida de archivos y acceso anticipado a nuevos módulos y funciones.

¿En qué dispositivos funciona Listub?

iPhone y iPad desde el App Store, móviles y tabletas Android desde Google Play, y Mac desde el Mac App Store.

¿Puedo probar Listub sin cuenta?

Sí. En modo invitado, tus salas, listas, notas, tareas y eventos del calendario se quedan en tu dispositivo y nunca se suben. Si más adelante creas una cuenta, tu contenido pasa a ella.

¿Qué idiomas habla Listub?

77. La app y Listub AI funcionan en tu idioma, y puedes cambiarlo cuando quieras en los ajustes.

¿Cómo empiezo?

Crea tu primera sala, por ejemplo una sala «Compra semanal» con la Lista de compras, y añade algunas cosas tú o pídeselo a Listub AI. Cuando quieras que entren otros, invítalos: compartir tus propias salas viene con Premium, y las personas que invites se unen gratis.

¿Cómo contacto con soporte?

En la app, en Ayuda y Soporte, o con nuestro formulario de contacto. Solemos responder en menos de 24 horas.

Salas y compartir

¿Qué es una sala?

Una sala es un espacio para un módulo, como una lista de compras «Compra semanal» o un «Viaje a Italia» en el Centro de viajes. Guárdala para ti o invita a gente; todos en la sala ven lo mismo.

¿Compartir es gratis?

Compartir tus propias salas viene con Premium o Familiar. Las personas que invitas no pagan: con el plan gratuito puedes ser miembro de todas las salas que otros compartan contigo.

¿Cuántas personas pueden unirse a una sala?

Hasta 20, contando al propietario y las invitaciones que siguen abiertas.

¿Cuántas salas puedo tener?

Hasta 5 salas propias con el plan gratuito, 50 con Premium y 100 por miembro con Familiar. Las salas que otros comparten contigo no cuentan.

¿Puedo ver quién cambió qué?

Sí. Cada sala guarda un registro de actividad: qué se añadió, cambió o eliminó, quién lo hizo y cuándo.

¿Puedo pasarle una sala a otra persona?

Sí, a otro miembro de esa sala que esté en el mismo plan Familiar. Todo su contenido se queda. Las salas del Libro de deudas, los trackers y las Notas rápidas no se pueden transferir.

Planes y pago

¿Qué diferencia hay entre Gratis, Premium y Familiar?

Gratis: todos los módulos salvo los de acceso anticipado, 1 dispositivo, hasta 5 salas propias y Listub AI. Premium: sincronización y compartir en 3 dispositivos a la vez, 50 salas, 1 GB para archivos, Listub AI Pro, módulos de acceso anticipado como Rutinas de Entrenamiento y acceso anticipado a todo lo nuevo. Familiar: Premium para ti y 3 personas más, con 100 salas y 5 dispositivos cada una y 1 GB compartido.

¿Premium y Familiar reciben antes las nuevas funciones?

Sí. Todo lo nuevo de Listub, tanto nuevos módulos como nuevas funciones, llega primero a Premium y Familiar. Pasado un tiempo, puede que se abra también al plan gratuito. Los módulos que tienes hoy siguen siendo gratis.

¿Cómo me suscribo?

En la app: abre el menú, ve a Suscripción y elige un plan. Pagas a través del App Store o Google Play.

¿Cómo cancelo?

Cuando quieras, en las suscripciones de tu cuenta del App Store o de Google Play. Premium sigue activo hasta el final del periodo pagado; después, tu cuenta vuelve al plan gratuito.

¿Qué pasa con mis salas si vuelvo al plan gratuito?

No se borra nada. Tus salas se archivan y se conservan. Con el plan gratuito puedes reactivar hasta 5, y todas vuelven cuando te suscribes de nuevo.

¿Puedo pedir un reembolso?

Las compras en el App Store o Google Play siguen las normas de reembolso de la tienda, así que pregunta primero a la tienda. Si te atascas, escríbenos y te ayudamos.

¿Los trackers son gratis?

Sí. Screen Box y Book Shelf vienen con Listub y son gratis para todos. Sin anuncios.

Privacidad y datos

¿Dónde se guardan mis datos?

Tu cuenta y tu contenido están en nuestros servidores en Alemania. Los archivos subidos y las copias de seguridad están en el almacenamiento de Cloudflare en la UE, cifrados en reposo. Todo viaja cifrado (HTTPS/TLS).

¿Quién puede ver mi contenido?

Tú y las personas que invites a una sala compartida. Nada es público a menos que lo compartas con un enlace, y puedes desactivarlo cuando quieras.

¿Listub muestra anuncios o vende mis datos?

No. Nunca vendemos tus datos, y la app no tiene anuncios de otras empresas ni rastreadores publicitarios o de analítica de terceros.

¿Qué pasa con lo que le pregunto a Listub AI?

Listub AI es opcional. Solo se procesa lo que le envías, más las entradas que necesita, para responder, en la infraestructura de IA de Cloudflare. No se usa para entrenar modelos de IA.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, cuando quieras. Tienes 30 días para cambiar de opinión; después, tu cuenta, salas, entradas y archivos se borran definitivamente. Antes puedes exportar tus datos.

¿Cómo protejo mi cuenta?

Verificación en dos pasos por correo en todos los planes, claves de acceso, Bloqueo de aplicación con Face ID, huella o PIN, y una lista de tus inicios de sesión y dispositivos.

Listub AI

¿Qué es Listub AI?

El asistente de IA integrado en Listub. Escribe o di lo que necesitas, como «Añade leche, huevos y café a mi lista de la compra», y lo pone en el sitio correcto.

¿Listub AI está incluido en mi plan?

Sí. El plan gratuito incluye Listub AI; Premium y Familiar incluyen Listub AI Pro, con un límite mucho mayor. No hay créditos que comprar.

¿Qué puede hacer Listub AI?

Añadir entradas a cualquier módulo, encontrar lo que guardaste y hacer pequeñas tareas por ti, como marcar una tarea o actualizar un gasto.

¿Listub AI habla mi idioma?

Sí. Responde en tu idioma, con las fechas y las monedas como tú las escribes.

Trackers

¿Qué son los trackers?

Screen Box para películas y series, y Book Shelf para libros: tu lista de pendientes y tu lista de lectura, con progreso, fechas y valoraciones.

¿Puedo traer mi historial de otra app?

En Screen Box, sí: importa un ZIP de exportación de otro servicio, y el archivo se procesa en tu dispositivo. Book Shelf, en cambio, añade libros buscando en su catálogo de millones.

¿Quién puede ver lo que veo y leo?

Solo quien tú elijas: tus amigos de Listub, cualquiera con un enlace público o nadie. Compartir es opcional y puedes desactivarlo.

Dispositivos y sin conexión

¿Listub funciona sin conexión?

Sí. Lo que guardas vive primero en tu dispositivo, así que la app se abre sin conexión y sincroniza tus cambios cuando vuelves a estar en línea. En algunos módulos, como el Planificador de comidas y el Botiquín, puedes leer todo sin conexión, pero para editar hace falta conexión.

¿Cuántos dispositivos puedo usar?

Uno con el plan gratuito, 3 a la vez con Premium y 5 por miembro con Familiar (20 en total). Se mantienen sincronizados.

¿Cuánto almacenamiento tengo?

El plan gratuito no tiene almacenamiento de archivos. Premium y Familiar incluyen 1 GB para imágenes y documentos, compartido en el plan Familiar. Un documento puede ocupar hasta 20 MB y una imagen, hasta 4 MB.

¿Qué notificaciones envía Listub?

Notificaciones push para recordatorios y plazos, notificaciones en la app para invitaciones y actividad, y resúmenes por correo opcionales. Puedes activar o desactivar cada una en los ajustes.

No recibo notificaciones. ¿Qué puedo revisar?

Comprueba que las notificaciones de Listub estén activadas en los ajustes de tu móvil y en los ajustes de notificaciones de la app. Para los correos, mira en la carpeta de spam.